Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ pg76

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pg76, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
pg76 Quy định sử dụng dịch vụ pg76
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

pg76 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác thực từ chủ tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — đội ngũ phản hồi trong giờ làm việc.
Hỗ trợ ví điện tử Vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý riêng bởi bộ phận thanh toán nội địa của chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của pg76. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại pg76. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung quy định hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ, khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp sẽ bị từ chối.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc trong tài khoản của bạn.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat. Cung cấp thông tin tài khoản để xác minh — hầu hết trường hợp khóa tạm thời được xử lý trong ngày làm việc.